7+ Keunggulan WA Bisnis untuk Usaha, Bisa Tingkatkan Penjualan!

Share

Tweet

Share

Share

Email

Comments

Tidak hanya promosi melalui google ads, saat ini ada aplikasi lain yang sangat populer di kalangan pelaku usaha saat ini, yaitu WhatsApp Business. Hal ini dikarenakan terdapat berbagai keunggulan WA bisnis yang berguna untuk membantu pelayanan, promosi produk hingga meningkatkan penjualan.

Aplikasi ini memang dirancang khusus untuk membantu bisnis kecil hingga menengah mengelola komunikasi dengan pelanggan secara lebih profesional dan efisien. Kemudahan ini memberikan nilai tambah yang signifikan bagi pelaku usaha yang ingin lebih dekat dengan konsumennya.

9 Keunggulan WA Bisnis yang Bermanfaat untuk Usaha

Tidak hanya sekadar aplikasi untuk mengirim pesan, WhatsApp Business dilengkapi dengan fitur-fitur khusus yang membantu pengelolaan profil bisnis, katalog produk, hingga analisis interaksi pelanggan.

Selain itu, WhatsApp Business juga mendukung usaha kecil dan menengah dalam membangun branding dan mempromosikan produk dengan biaya yang lebih efisien. Dengan berbagai fitur unggulan yang ditawarkan, WhatsApp Business telah menjadi salah satu aplikasi penting untuk bisnis di zaman serba online saat ini.

1. Pengelolaan Profil Bisnis

WhatsApp Business memungkinkan para pebisnis untuk menampilkan profil yang lebih profesional dibandingkan dengan aplikasi WhatsApp biasa. Kamu dapat menambahkan informasi penting seperti nama bisnis, deskripsi singkat tentang apa yang bisnis ditawarkan, alamat fisik, email, situs web, dan jam operasional.

Fitur ini sangat membantu calon pelanggan mendapatkan gambaran yang jelas tentang bisnis hanya dengan melihat profil. Profil bisnis yang lengkap dan informatif juga meningkatkan kepercayaan pelanggan.

Dengan pengelolaan profil yang baik, bisnis dapat membangun citra profesional yang lebih kuat sehingga pelanggan akan merasa lebih banyak saat berinteraksi.

2. Keamanan Akun Terjamin

Keunggulan WA Bisnis selanjutnya adalah keamanan akun yang terjamin. Keamanan merupakan prioritas utama bagi WhatsApp Business. Aplikasi ini dilengkapi dengan enkripsi end-to-end yang menjaga setiap pesan tetap aman antara kamu dengan pelanggan.

Selain itu, WhatsApp Business menawarkan fitur verifikasi dua langkah (two-step verification) untuk memberikan keamanan tambahan pada akun WhatsApp Business kamu. Fitur ini juga berguna untuk menjaga kamu dari seseorang tidak dikenal yang mencoba login ke akun WhatsApp bisnis kamu.

Ini memberikan rasa aman kepada pelanggan saat berinteraksi dengan bisnis kamu, terutama jika menyangkut informasi sensitif atau transaksi finansial. Dengan fitur ini, bisnis tidak hanya melindungi data pelanggan tetapi juga membangun reputasi sebagai bisnis yang aman dan dapat dipercaya.

3. Promosi Produk Lebih Hemat dan Efektif

WhatsApp Business adalah salah satu aplikasi bisnis oline terbaik yang bisa digunakan untuk promosi lebih hemat dan efektif. Kamu dapat mengirimkan pesan promosi, penawaran khusus, atau pengumuman produk baru langsung ke pelanggan tanpa biaya iklan tambahan.

Selain itu, karena pesan disampaikan langsung ke ponsel pelanggan, tingkat pesan promosi dibaca itu lebih tinggi dibandingkan media promosi lainnya. WhatsApp Business juga memungkinkan kamu untuk mengirim pesan promosi ke banyak kontak sekaligus.

Meski begitu, aplikasi WhatsApp Business ini tidak bisa digunakan untuk kirim pesan ke nomor WhatsApp yang belum di save. Tapi, kamu gak perlu khawatir. Kini ada aplikasi WhatsApp Blast seperti WatZap.id yang bisa membantumu untuk kirim pesan ke banyak nomor WhatsApp tanpa perlu save satu persatu.

Hal tersebut membuat proses promosi bisnis kamu menjadi lebih cepat dan efektif serta dapat menjangkau target market yang lebih luas.

4. Bisa Mengetahui Kebutuhan Pelanggan Lebih Detail

Keunggulan WA Bisnis berikutnya adalah dapat berinteraksi langsung dengan pelanggan memungkinkan bisnis untuk lebih memahami apa yang mereka butuhkan.

Dengan WhatsApp Business, kamu dapat melakukan survei singkat, meminta feedback, atau sekadar mendengarkan apa yang dikatakan pelanggan melalui percakapan harian.

Data ini sangat berharga untuk mengidentifikasi kebutuhan, preferensi, dan perilaku konsumen, sehingga kedepannya kamu bisa menyesuaikan strategi bisnis dengan lebih baik.

Dengan mengenal pelanggan, maka kamu dapat promosi produk atau layanan dengan lebih tepat sasaran, meningkatkan kepuasan, dan loyalitas pelanggan.

5. Fitur Katalog untuk Informasi Produk

Fitur katalog pada WhatsApp Business memudahkan bisnis dalam menampilkan produk atau layanan mereka kepada pelanggan langsung melalui aplikasi. Katalog ini memungkinkan bisnis untuk mengunggah foto produk, deskripsi, harga, dan tautan pembelian jika ada.

Pelanggan dapat dengan mudah melihat seluruh produk atau layanan yang ditawarkan tanpa perlu bertanya satu per satu. Ini tidak hanya menghemat waktu, tetapi juga membuat pengalaman belanja menjadi lebih interaktif dan menyenangkan bagi pelanggan.

6. Terdapat Fitur Balas Pesan Pelanggan dengan Cepat

Fitur balas cepat dan pesan otomatis pada WhatsApp Business (chatbot) memungkinkan bisnis untuk merespons pelanggan dengan segera, bahkan di luar jam operasional. Kamu dapat menyetel balasan otomatis untuk pertanyaan umum atau pesan sambutan untuk setiap pelanggan baru.

Fitur ini memastikan bahwa pelanggan merasa diperhatikan dan mendapatkan informasi yang mereka butuhkan tanpa harus menunggu lama. Dengan respons yang cepat, bisnis dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mempercepat proses pembelian.

Bahkan pelanggan tersebut berpotensi untuk melakukan repeat order sehingga dapat meningkatkan penjualan produk kamu.

7. Meningkatkan Brand Awareness

Setiap kali berinteraksi dengan pelanggan melalui WhatsApp Business, kamu memiliki kesempatan untuk memperkuat branding usaha atau bisnis kamu. Penggunaan nama bisnis, logo, dan pesan yang konsisten membantu bisnis membangun identitas brand yang lebih kuat.

Selain itu, status atau stories WhatsApp juga dapat digunakan sebagai media untuk mempromosikan produk, berbagi konten menarik, atau mengumumkan penawaran khusus, menjadikan bisnis lebih dikenal dan diingat oleh pelanggan.

8. Tersedia Fitur Label untuk Menandai Pelanggan

WhatsApp Business memiliki fitur label yang sangat berguna untuk mengelompokkan kontak pelanggan berdasarkan kategori tertentu, seperti “Pelanggan Baru,” “Pelanggan Potensial,” atau “Pelanggan Loyal.”

Dengan menggunakan label, bisnis dapat mengatur dan memprioritaskan interaksi dengan pelanggan secara lebih efisien.

Kamu dapat melihat dengan cepat status dari setiap pelanggan dan menyesuaikan komunikasi sesuai dengan kebutuhan masing-masing kelompok, menjadikan proses penjualan dan pelayanan lebih terarah dan efektif.

9. Dapat Mencantumkan Nomor Kantor

Selain nomor ponsel, WhatsApp Business memungkinkan bisnis untuk mencantumkan nomor kantor atau kontak lain yang relevan dalam profil mereka. Ini memberikan fleksibilitas lebih dalam hal komunikasi, terutama bagi bisnis yang memiliki beberapa saluran kontak.

Dengan mencantumkan nomor kantor, bisnis dapat terlihat lebih profesional dan memberikan lebih banyak pilihan bagi pelanggan untuk menghubungi mereka.

Nah, itulah beberapa keunggulan WA bisnis yang bisa kamu rasakan saat menggunakan aplikasi ini. Memanfaatkan fitur-fitur WhatsApp Business, tidak hanya dapat meningkatkan layanan kepada pelanggan, tetapi juga memperkuat branding dan memperluas jangkauan pasar.

Jadi, jangan ragu untuk mulai menggunakan WhatsApp Business dan rasakan sendiri manfaatnya bagi kemajuan usaha.

Artikel Menarik Lainnya!

• 10+ Tips Memulai Bisnis Makanan untuk Pemula!
• 10 Ide Bisnis Idul Adha yang Menguntungkan
• Kumpulan Kata-kata Motivasi Bisnis Online yang Memotivasi
• 10 Ide Bisnis Paling Menguntungkan Saat Musim Konser
• 10 Tips Memulai Bisnis Online Rumahan Agar Sukses!

Jangan lupa untuk LIKE kita di Facebook, Follow Twitter dan Instagram TipsPintar.com. Ditambah lagi, biar gak ketinggalan video-video menarik dari kita, jangan lupa Subcribe YouTube Channel TipsPintar.com