Auto Ngebut! Ini Cara Mengatasi IndiHome Gangguan

Share

Tweet

Share

Share

Email

Comments

Sebagai salah satu layanan Internet Rumahan terpopuler, bukan berarti IndiHome tidak pernah mengalami gangguan ya. Sebagai user IndiHome sejak lama, pasti Kamu sering mengalami gangguan IndiHome seperti, koneksi yang mendadak hilang, kecepatan internet menurun, dan sebagainya.

Gangguan IndiHome sendiri bisa terjadi kapan saja dengan berbagai penyebab. Nah, kira-kira gimana sih cara yang tepat untuk Kita lakukan ketika mengalami IndiHome gangguan? Bagi Kamu yang membuka artikel ini, pasti sedang mencari jawaban atas permasalah tersebut, bukan?

Jika iya, maka pas banget! Karena pada kesempatan kali ini TipsPintar ingin memberikan beberapa trik jitu untuk mengatasi IndiHome gangguan, lengkap dengan penjelasan dari penyebab kenapa gangguan tersebut dapat terjadi. Pasti Kamu penasaran kan, bagaimana cara-caranya? Yuk, langsung saja simak ulasan berikut ini!

6 Cara Mengatasi IndiHome Gangguan dengan Mudah

Sebagai pengguna jaringan rumahan, seperti IndiHome. Kamu wajib banget untuk mengetahui cara-cara yang tepat untuk mengatasi terjadinya IndiHome gangguan, apalagi saat hujan atau pemeliharaan jaringan berlangsung.

Biasanya, saat gangguan berlangsung, koneksi internet IndiHome mendadak melambat atau bahkan nggak bisa terhubung sama sekali. Padahal, Kamu pasti tau dong kalau harga untuk berlangganan WiFi IndiHome ini tidak sedikit. Jadi, kalau terus-terusan mengalami hal tersebut, yang ada Kamu akan rugi.

Jadi, buat Kamu yang memang menggunakan WiFi IndiHome, tapi mendadak alami gangguan, Kami akan kasih tips/cara mengatasi IndiHome gangguan lengkap dengan penyebabnya.

1. Restart Modem

Cara pertama yang dapat Kamu lakukan untuk mengatasi lemot dalam penggunaan koneksi jaringan IndiHome, adalah dengan me-restart modemnya. Yaps, cara ingin terbilang ampuh untuk mengembalikan konseksi yang sempat memburuk.

Caranya sangat mudah, Kamu hanya perlu tekan copot kabel modem dari stopkontak lalu tunggu selama kurang lebbih 3 menit sebelum dinyalakan kembali. Setelah itu, Kamu coba hubungkan kembali perangkat HP, laptop, atau lainnya yang Kamu sambungkan dengan jaringan internet IndiHome.

Terdengar simpel, tapi kenyataannya cara ini cukup ampuh untuk mengatasi masalah tersebut!

2. Hubungi Call Center

Cara lain untuk mengatasi IndiHome gangguan adalah dengan menghubungi Call Centernya, yaitu 147. Akan tetapi, sebelum menghubungi nomor tersebut, pastikan Kamu telah menambahkan kode area tempat tinggalmu. Jika berhasil terhubung, Kamu bisa mengadukan segala kendala yang Kamu alami kepada Customer Service resmi IndiHome. Dengan begitu, tim teknisi akan datang ke lokasimu untuk melakukan perbaikan.

Nah, berikut ini beberapa step yang dapat Kamu lakukan untuk menghubungi Call Center resmi IndiHome:

• Buka menu panggilan di ponsel.
• Ketik nomor 147 dan lakukan panggilan.
• Silakan tunggu beberapa saat hingga tersambung dengan layanan Call Center.
• Pilih bahasa layanan Call Center (bahasa Indonesia atau Inggris).
• Setelah itu, pilih layanan untuk aduan masalah IndiHome.
• Tunggulah beberapa saat hingga tersambung ke petugas Call Center IndiHome.
• Setelah tersambung, sampaikan gangguan IndiHome yang tengah dialami.
• Sebelum aduan gangguan atau masalah diproses, biasanya petugas bakal meminta data pelanggan (nama dan nomor pelanggan) terlebih dahulu.

3. Kirim Laporan Melalui Twitter

Mau menghubungi Call Center, tapi nggak punya banyak pulsa? Mau minta transfer pulsa ke teman, tapi gengsi? Nggak perlu khawatir! Sebab, selain melalui Call Center, Kamu juga bisa melaporkan permasalahan jaringan WiFi tersebut melalui akun Twitter resmi Customer Service Telkom di @indihome.

Caranya pun juga mudah, Kamu bisa ikuti step-step berikut ini:

• Cari akun Twitter @indihome di Twitter.
• Jelaskan keluhan gangguan internet melalui Direct Message atau mention langsung ke akun tersebut.
• Ikuti petunjuk-petunjuk yang diberikan.
• Selesai.

4. Kirim Laporan Melalui Facebook

Buat Kamu yang tidak mempunyai akun Twitter, ada cara alternatif lainnya untuk melaporkan keluhan gangguan internet yang Kamu alami, yaitu melalui media sosial Facebook.

Selain di Twitter, akun resmi Telkom Care ini juga bisa Kamu temukan di platform media sosial terbaik ini! Caranya pun tidak jauh beda dengan cara melaporkan masalah melalui Twitter, Kamu bisa ikuti tahapan berikut:

• Cari akun Facebook IndiHome.
• Jelaskan sekaligus kirimkan bukti keluhan gangguan internet yang dialami dengan fitur ‘Kirim Pesan’.
• Ikuti petunjuk-petunjuk yang diberikan.
• Selesai.

5. Kirim Laporan Melalui Aplikasi myIndiHome

Jika Kamu mengalami kesulitan untuk mengakses seluruh media sosial IndiHome Care, masih ada alernatif lain yang dapat Kamu lakukan untuk melaporkan keluhan, yakni dengan menggunakan aplikasi myIndiHome.

Yaps, aplikasi yang dapat Kamu install melalui App Store atau pun Google Play Store ini bisa Kamu jadikan sebagai media alternatif untuk melaporkan berbagai gangguan yang Kamu alami dalam penggunaan WiFi IndiHome.

Untuk pengaduan layanan, Kamu hanya perlu klik “Bantuan” pada halaman beranda aplikasi, lalu pilih beberapa jenis gangguan sesuai yang sedang Kamu alami.

6. Kunjungi Plasa Telkom

Bila masih mengalami kesulitan untuk mengakses aplikasi dan beberapa cara di atas. Langkah terakhir yang dapat Kamu coba adalah dengan mengunjungi Plasa Telkom terdekat di kota yang kamu tempati.

Saat datang, Kamu dapat mengadukan berbagai keluhan terkait gangguan internet IndiHome yang Kamu alami dengan customer service. Nantinya, keluhan tersebut akan dibuatkan sebuah laporan yang nantinya pihak teknisi akan datang ke rumah untuk melakukan pengecekan serta perbaikan.

Penyebab IndiHome Gangguan

Di zaman yang sudah mengedepankan teknologi ini, penggunaan koneksi internet pastinya sudah menjadi kebutuhan penting bagi setiap orang, karena berkat internet lah Kita jadi dapat melakukan beragam aktivitas dengan lebih mudah dan juga praktis.

Oleh sebab itu, ketika koneksi internet IndiHome bermasalah maka kondisi itu pun akan berefek kepada aktivitas penggunanya yang ikut terhambat. Tapi sebenarnya apa sih yang jadi penyebab IndiHome mengalami gangguan? Buat Kamu yang penasaran, coba simak ulasan ini!

1. Perbaikan/Pemeliharaan Jaringan Internet

Penyebab pertama yang berkemungkinan besar membuat IndiHome gangguan adalah, adanya pemeliharaan jaringan internet. Tindakan ini sendiri sebenarnya merupakan bentuk treatment untuk menjaga kualitas jaringan kedepannya.

Meski pada prosesnya akan menyebabkan gangguan untuk beberapa saat, hasil dari pemeliharaan tersebut pasti akan meningkatkan kualitas dari jaringan tersebut. Jadi, kalau memang sedang ada perbaikan/pemeliharaan jaringan, lebih baik Kita sabar dulu ya guys, jangan langsung kebawa emosi! Hehe.

2. Ada Kerusakan Pada Modem

Penyebab berikutnya adalah, kerusakan pada kabel optic atau perangkat modem yang dipasangkan di rumah/area aktivitas Kamu. Tapi, untuk memastikan bahwa gangguan memang disebabkan oleh perangkat modem tersebut, Kamu bisa cek dulu lampu indikator yang umumnya terdapat pada perangkat. Kalau ternyata aman-aman saja, Kamu bisa atasi dengan cara-cara yang telah Kami sampaikan sebelumnya.

3. Ada Tunggakan Biaya

Terakhir, jika Kamu mengalami IndiHome gangguan, bisa jadi karena Kamu lupa untuk membayar tagihan di bulan itu. Yaps, berdasarkan ketentuan yang tertera dalam kontrak pemasangan WiFi, jika Kita telat membayar tagihan sampai tempo yang telah ditentukan, maka koneksi internet yang tepasang akan diputuskan sampai Kita melunasi pembayaran tersebut.

Jadi, sebisa mungkin Kamu jangan sampai lupa untuk membayar tagihan WiFi tersebut ya, cek tagihan secara berkala supaya Kamu tidak lupa membayar dan jaringannya tetap bisa Kamu gunakan dengan lancar tanpa mengalami kendala apapun!

Nah itu dia guys, beberapa cara untuk mengatasi IndiHome gangguan yang dapat Kamu coba gunakan, lengkap dengan pembahasan dari penyebab mengapa terjadinya IndiHome gangguan tersebut. Semoga informasi ini dapat menjadi manfaat ya bagi Kamu!

Jangan lupa untuk like, comment, dan share artikel ini ke teman-teman/kerabatmu yang juga menggunakan jaringan internet IndiHome, supaya mereka tidak kualahan saat mengalami berbagai gangguan tersebut. Dan kalau Kamu punya saran untuk pembahasan menarik lainnya, silahkan tulis di kolom komentar ini ya!

Artikel Menarik Lainnya!

• Cara Cek Tagihan Indihome Online di Smartphone
• Cara Mengganti Password WiFi Semua Operator
• 10 Aplikasi Share WiFi Hotspot Gratis di PC/Laptop
• Cara Jitu Memperkuat Sinyal WiFi di Android
• Cara Mengatasi WiFi Tidak Terdeteksi di Android
• 5 Cara Mengatasi Laptop Tidak Bisa Connect WiFi
• Cara Mengetahui Orang yang Menggunakan WiFi Kita di Android
• 7 Cara Mengatasi WiFi Limited pada PC (100% Berhasil)
• Cara Mengatasi Laptop yang Tidak Bisa Terhubung ke WiFi
• Cara Memperkuat Sinyal WiFi yang Lemah di PC/Komputer
• 10 Aplikasi Penguat Sinyal WiFi di Android (100% Ampuh)

Jangan lupa untuk LIKE kita di Facebook, Follow Twitter dan Instagram TipsPintar.com. Ditambah lagi, biar gak ketinggalan video-video menarik dari kita, jangan lupa Subcribe YouTube Channel TipsPintar.com