10 Cara Mengatasi Shopee Tidak Bisa Dibuka

Share

Tweet

Share

Share

Email

Comments

Shopee adalah salah satu aplikasi belanja online yang sangat populer di Indonesia. Namun terkadang, beberapa pengguna Shopee sering mengalami kendala seperti aplikasi Shopee yang tidak bisa dibuka atau error. Sehingga banyak yang mencari cara mengatasi Shopee tidak bisa dibuka.

Nah, untuk mengatasi hal itu, kali ini TipsPintar.com akan membahas mengenai cara mengatasi Shopee tidak bisa dibuka atau error. Tapi sebelumnya, kita akan membahas mengenai penyebab aplikasi Shopee error hingga tidak bisa dibuka terlebih dahulu.

Penyebab Aplikasi Shopee Tidak Bisa Dibuka

1. Memori Penuh

Penyebab Shopee tidak bisa dibuka kemungkinan karena dari memori smartphone kamu yang penuh. Tentu saja hal itu bisa mengakibatkan aplikasi Shopee kamu jadi tidak bisa dibuka.

Karena seperti yang kita ketahui, memori yang penuh bisa mengganggu jalannya program di smartphone kamu.

2. Terdapat Bug

Bug adalah kondisi yang menyebabkan aplikasi atau software pada smartphone menjadi error, seperti force close atau freeze. Dengan begitu, aplikasi yang ingin kamu miliki jadi tidak dapat terbuka secara sempurna.

3. Banyaknya File Sampah atau Cache Pada Aplikasi

Cache adalah ruang penyimpanan data atau file yang disimpan sementara yang bisa dikelola oleh user untuk mempercepat proses penyajian data.

Cache yang menumpuk bisa jadi penyebab aplikasi Shopee yang kamu miliki jadi crash atau tidak dapat dibuka.

4. Koneksi Internet Tidak Stabil

 

Aplikasi Shopee sangat perlu menggunakan jaringan internet sehingga memerlukan koneksi yang lancar dan stabil. Koneksi tidak stabil juga mempengaruhi aplikasi sulit dibuka.

5. Versi Aplikasi Tidak Kompatibel Dengan Versi Smartphone

Versi aplikasi tidak kompatibel dengan versi smartphone disebabkan aplikasi tersebut belum update maka yang terjadinya crash pada aplikasi tersebut. Maka lakukan update aplikasi ke versi terbaru agar kembali normal.

6. Server Shopee Mengalami Gangguan

Penyebab lain yang membuat aplikasi Shopee jadi tidak bisa dibuka adalah karena adanya gangguan pada server Shopee.

Memang masalah ini jarang terjadi, namun terkadang permasalahan ini juga pasti bisa terjadi kapan pun. Jika masalah ini yang kamu hadapi, maka kamu hanya tinggal menunggu gangguan server Shopee tersebut selesai diatasi.

Nah, itulah beberapa hal yang bisa menyebabkan aplikasi Shopee tidak bisa dibuka dengan normal. Sekarang kita akan membahas mengenai cara mengatasinya.

Cara Mengatasi Shopee Tidak Bisa Dibuka

1. Pastikan Internet Kamu Stabil

Tips pertama untuk kamu yang mengalami aplikasi Shopee tidak bisa dibuka adalah dengan mengecek apakah koneksi internet yang kamu gunakan sudah stabil atau tidak.

Karena seperti yang kita ketahui, Shopee adalah aplikasi yang membutuhkan akses internet. Sehingga ketika koneksi internet yang kamu gunakan bermasalah atau sedang tidak stabil, biasanya akan berdampak kepada aplikasi yang tidak bisa dibuka.

Oleh sebab itu, pastikan internet kamu benar benar stabil. Kamu bisa mengecek kecepatan internet pada Smartphone kamu.

2. Update Aplikasi Shopee

Tips kedua yang dapat kamu lakukan adalah mengupdate aplikasi Shopee. Dengan meng-update, kamu bisa mendapatkan fitur terbaru. Update juga bertujuan untuk meningkatkan performa dan stabilitas aplikasi, serta dapat menghilangkan bug yang mungkin didapat pada aplikasi.

Untuk melakukan update, kamu tinggal membuka aplikasi Google Playstore di smartphone kamu, lalu cari aplikasi Shopee. Jika ada opsi untuk melakukan update, silahkan klik tombol Update dan tunggu hingga selesai.

4. Menghapus Cache

Menghapus cache juga bisa dilakukan untuk mengatasi Shopee error dan tidak bisa dibuka, lemot, tidak bisa melakukan login, dan lain-lain. Kamu bisa melakukan hapus cache agar aplikasi tersebut kembali optimal.

Dengan menghapus cache smartphone kamu menambah ruang penyimpanan di memori, meningkatkan performa Android yang lambat, memperbaiki aplikasi Android yang bermasalah

Ada dua cara yang bisa kamu lakukan untuk menghapus cache, yakni lewat Pengaturan HP dan aplikasi Shopee langsung. Berikut ini cara pertama lewat Pengaturan HP:

• Buka aplikasi Pengaturan smartphone kamu.
• Lalu cari menu Aplikasi dan pilih Kelola Aplikasi.
• Cari dan pilih aplikasi Shopee.
• Klik Penyimpanan Aplikasi.
• Klik tombol Hapus Cache.
• Selesai.

Kamu juga bisa langsung menghapus cache lewat aplikasi Shopee, berikut caranya :

• Buka aplikasi Shopee.
• Masuk ke menu Saya.
• Klik menu Settings.
• Selanjutnya klik menu Informasi.
• Klik Bersihkan Cache.
• Akan muncul halaman konfirmasi. Klik Ya untuk membersihkan cache tersebut.
• Selesai.

5. Hapus Recent Apps

Tips kelima kamu bisa mengatasi Shopee yang error dengan menghapus Recent Apps (aplikasi yang dibuka di background/latar belakang).

Setiap perangkat smartphone memiliki metode menghapus recent apps yang berbeda-beda, kamu bisa menyesuaikan dengan perangkat yang kamu gunakan.

• Tap tombol Recent App yang biasanya ada dibagian kiri bawah.
• Tap ikon Sampah untuk menutup semua aplikasi.
• Selesai.

Setelah menghapus recent app, coba buka kembali aplikasi Shopee dan pastikan fitur dan layanan yang kamu butuhkan bisa digunakan dengan baik.

6. Restart Smartphone

Tips keenam jika aplikasi tidak dapat dibuka karena adanya masalah pada smartphone, maka cobalah untuk restart smartphone kamu. Cara ini akan efektif dan bisa membuat aplikasi yang error menjadi kembali normal.

Untuk melakukan restart smartphone, caranya tekan tombol power pada sisi smartphone kamu. Lalu tunggu sampai muncul pilihan Shutdown atau Restart. Selanjutnya, silahkan geser toggle ke arah Restart.

7. Menggunakan Website

Jika aplikasi Shopee di smartphone kamu masih tidak bisa dibuka, cobalah untuk membuka Shopee melalui aplikasi web browser kamu.

Nah, untuk membuka Shopee melalui web browser, kamu bisa ikuti langkah-langkahnya berikut ini:

• Buka aplikasi browser di smartphone, lalu silahkan buka di website resmi milik Shopee.
• Selanjutnya, silahkan klik tombol Log In yang ada pada bagian kanan atas.
• Silahkan login menggunakan No. Handphone, Username atau dengan Email akun Shopee yang kamu miliki.
• Jika sudah benar memasukan username dan password akun shopee, lalu kamu klik LOG IN.

Kamu bisa menikmati belanja dengan Shopee melalui website Shopee. Untuk tampilan website Shopee sama saja dengan aplikasi Shopee di smartphone kamu.

8.Update OS Smartphone

Aplikasi Shopee tidak bisa dibuka bisa jadi karena smartphone kamu yang belum update OS (Operating System). Jika smartphone kamu belum update OS, maka kamu perlu segera melakukan update agar kompatibel smartphone kamu dengan aplikasi Shopee.

Nah, sebagai berikut cara untuk update OS pada smartphone:

• Buka menu pengaturan pada smartphone kamu.
• Lalu cari dan pilih menu “Tentang Ponsel”.
• Setelah menemukan Tentang ponsel kamu pilih menu update perangkat lunak.
• Tunggu hingga update selesai.

9. Menghapus Data Aplikasi

Jika masih belum normal maka coba melakukan dengan menghapus data aplikasi. Menghapus data berguna saat aplikasi tidak bisa dibuka ataupun error dan kembali seperti setelan awal, namun hal ini menyebabkan semua data akan hilang.

Ini adalah cara menghapus data aplikasi Shopee:

• Buka menu Pengaturan. Lalu silahkan pilih menu Aplikasi & Notifikasi.
• Kemudian, silahkan masuk ke menu Aplikasi dan cari aplikasi Shopee.
• Pilih info aplikasi Shopee dan, pilih Penyimpanan.
• Pilih Hapus Data untuk menghapus data Shopee.
• Tap OK untuk konfirmasi.
• Selesai.

10. Hubungi CS Shopee

Jika cara sebelumnya sudah kamu lakukan, tapi aplikasi Shopee kamu masih tidak bisa dibuka, maka cobalah untuk menghubungi CS Shopee untuk membantu kamu mencari jawaban atas permasalahan yang kamu alami.

Selain lewat email, kamu juga dapat menghubungi CS melalui nomor telepon di nomor 08001500702 atau Chat Via Live Chat di akun Shopee.

Setelah terhubung dengan CS Shopee, sampaikan kendala yang sedang kamu alami. Nantinya tim Shopee akan memberikan solusi terkait masalah yang kamu alami.

Kesimpulan

Jadi itulah beberapa penyebab dan cara mengatasi Shopee yang tidak bisa dibuka. Selamat mencoba dan semoga bermanfaat ya!

Artikel Menarik Lainnya:

• 8 Cara Jualan Online di Shopee Agar Cepat Laku
• Cara Daftar Shopee Food Driver Terbaru
• Cara Menghapus Akun Shopee Secara Permanen
• Cara Transfer Shopeepay ke DANA Anti Ribet
• Cara Transfer Shopeepay ke Gopay dengan Mudah

Jangan lupa untuk LIKE kita di Facebook, Follow Twitter dan Instagram TipsPintar.com. Ditambah lagi, biar gak ketinggalan video-video menarik dari kita, jangan lupa Subcribe YouTube Channel TipsPintar.com